Hilfe & FAQ
Unser FAQ Bereich bietet dir Antworten zu Produktinformationen, Produktregistrierung, Garantieverlängerung und weiteren Themen.
Produktregistrierung
Wenn Sie Ihren Einkauf bei MyDEWALT registrieren, können Sie Informationen über Garantieleistungen, die neuesten Updates und Angebote abrufen sowie Ihre Produkte bewerten und überprüfen.
Reparaturen und Ersatzteile
Nutzen Sie unsere praktische Suchfunktion, um den nächstgelegenen autorisierten DEWALT Servicepartner zu finden.
DEWALT Kunden-Service
Wir ergreifen umfangreiche Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte nach den höchsten Standards hergestellt werden und alle relevanten Industrievorschriften erfüllen.
Informationen zur Garantie
Hier finden Sie alle Informationen für die Garantie, die Reparatur oder den Ersatz Ihres Produktes.
FAQs
Produktinformation
Unsere Händlersuche hilft dir den nächstgelegenen Händler zu finden. Mehr Details hier.
XR FLEXVOLT ist unser revolutionäres 54 Volt Akku-System für mehr Flexibilität und Leistung. Der 54 Volt Akku ist der einzige Akku, der automatisch zwischen 54V und 18V unterscheiden kann und so mit 54V als auch 18V Maschinen kompatibel ist. Mehr Details hier.
Ja. Die XR 54V FLEXVOLT Akkus sind rückwärtkompatibel mit nahezu allen XR 18V Elektrowerkzeugen und Ladegeräten. So kann dein 18V Sortiment auch mit den 54V Akkus betrieben werden. Mehr zu XR FLEXVOLT hier.
Auf unseren Produktdetailseiten sind Links zum Download der Betriebsanleitungen zu finden. Um auf die gesuchte Produktdetailseite zu kommen, gib eine Artikelnummer oder den Produktnamen in das Suchfeld oben auf der Website ein.
Die Vibrationswerte der DEWALT Maschinen findet man auf der Produktdetailseite. Um auf die gesuchte Produktdetailseite zu kommen, gib eine Artikelnummer oder den Produktnamen in das Suchfeld oben auf der Website ein.
Alle technischen Informationen für Direktmontage sind hier zu finden.
Garantie
Die Garantie für Elektrowerkzeuge kann auf drei Jahre verlängert werden.Dazu muss man sich unter MYDEWALT registrieren, dort das gekaufte Produkt registrieren und es innerhalb von vier Wochen der Übersicht hinzufügen. Hier geht es zur Registrierung.
Über die Suche lässt sich ein authorisierter Servicepartner finden. Mehr Details hier.
Die kompletten Nutzungs- und Garantiebedingungen findet man hier.
Technische Informationen
Um passende Teile, Bedienungsanleitungen oder Sonstiges für das Werkzeug zu finden, muss man die Artikelnummer sowie Typennummer kennen. Auf den DEWALT-Maschinen ist die Artikelnummer und auch das Typenschild in der Regel auf dem Warnhinweis auf der Seite der Maschine oder unter der Maschine. Die Hinweise auf größeren Maschinen sind meist oben auf der Maschine. Um Ihre Modellnummer zu finden, klicken Sie bitte hier.
Die Seriennummer der Maschine ist in der Regel auf dem Typenschild oder dem Batteriefach zu finden. Es kann eine Folge von Ziffern sein oder eine Folge von Ziffern und Buchstaben. Um Ihre Seriennummer zu finden, klicken Sie bitte hier.
Der Zeitcode oder Datumscode spezifiziert das Herstellungsjahr, die Woche und das Werk. Beispiel: Ein Produkt, das in der zweiten Woche 2017 in Werk 59 hergestellt wurde, hat den Code 2017-02 59. Um deinen Datumscode zu finden, klicke bitte hier.
Der Service ist über die Service Seite hier zu erreichen.
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Nach der Übermittlung deiner Daten nimmt unser Team schnellstmöglich Kontakt mit dir auf und besucht dich auf deiner Baustelle oder an deinem Unternehmensstandort. Du und deine Kollegen haben die Möglichkeit Produkte zu testen, Fragen zu klären und Lösungen zu erhalten – abgestimmt auf dein Gewerk.
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